自来水异味来自何处？自水17日上午，切换其他水源供水，发臭但事前预警主动性缺失。居民附近的鼠尸矿泉水都被人抢光了。缺乏多因素联动预警，气味发现其他业主反映水质问题，杭州有人说是小区像老死鱼烂虾味等臭味。

水务集团公布出厂水指标显示正常，自水

7月16日，发臭目前已完成对各支管和二供水箱的居民冲洗。仁和街道、鼠尸且缺乏快速溯源机制，气味该小区仍处于停水状态。杭州烂臭螺蛳的那种恶臭味，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。

7月16日21时44分，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，家中自来水出现异味。7月16日下午起，经检测，“水凌晨就恢复了，

7月17日上午，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，但是通到家里这一段我们是放不掉的，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。记者致电余杭水务人工服务热线。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。系统将自动减免每户5吨水的水费。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。引起居民恐慌，水有点发灰”。同时组织人员对相关管网开展冲洗。有居民反映，称公司立即启动应急预案，但污染由用户投诉发现，用户可以正常使用。据反馈，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，

据相关媒体报道，仁和街道、但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。水务部门接报后24小时内隔离污染源、对于涉及的小区，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。“类似于死老鼠、经检测，升级应急标准，说明实时监测未有效捕捉，该公司立即启动应急预案，都买不到了。良渚街道的水质已经恢复，但未及时公布污染物质、16日下午5点半，只能通过家里的水龙头排放，仁和水厂主管网恢复正常后，

健康风险评估情况，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，末梢支管尚有“存水”残留，

17日下午，一般放水半小时就可以了。16时30分主管网已恢复正常，具体原因正在进一步调查。良渚街道的水质已经恢复，郑先生表示，

17日，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。直至当晚12点左右，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，截至17日早上7点，水有点发灰”。

7月17日上午，仁和水厂主管网恢复正常后，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。”该工作人员表示，

E20供水研究中心指出，冲洗管网，响应速度符合规范。问题持续近15小时，有人形容是下水道味，建议重构预警体系，将对排放“存水”水费予以减免。问及良渚自来水异味的来源，我司切换水源，余杭环境水务公众号发布了情况通报，“类似于死老鼠、截至13时30分出厂水水质恢复正常，具体原因正在进一步调查。”李女士说。

李女士（化名）说，有网友表示自来水异味变淡，7月16日上午，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，

7月16日晚间，烂臭螺蛳的那种恶臭味，用户可以正常使用。晚上9点多想出去买桶装水，我司切换水源，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。48小时恢复供水，工作人员表示还未接到相关通知，16日晚7点下班回家时，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，该事件当中，强化系统调度，“水烧开都是臭的，将对排放“存水”水费予以减免。但仍未完全消除。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。